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做好APP運營,你要先清楚這5個問題
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今天想跟做鄭州app開發(fā)及運營的同行,聊聊以下幾個問題。
1、首先要搞清楚,什么是APP營銷?
智能手機的迅速普及,使APP營銷向移動化發(fā)展。在中國有83%的用戶使用智能手機上網(wǎng),對手機的強烈依賴,已成為日常工作和生活中不可缺少的一部分。而APP營銷,以信息全面,持續(xù)性強,成本相對傳統(tǒng)營銷低,有利于品牌建設(shè),可跨地域,強互動,強靈活的優(yōu)勢,成為商家做為市場營銷的最優(yōu)之選。
正所謂開發(fā)容易,運營難,什么是APP營銷呢?
APP營銷發(fā)展趨勢
運營的工作可細(xì)分為以下5個部分
1)基礎(chǔ)運營:維護產(chǎn)品正常運作的最日常、最普通的工作。
2)用戶運營:負(fù)責(zé)用戶的維護,擴大用戶數(shù)量,提升用戶活躍度。
3)內(nèi)容運營:對產(chǎn)品的內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo),推薦,整合和推廣,給活動運營同事提供文字素材等
4)活動運營:針對需求和目標(biāo)策劃活動,通過數(shù)據(jù)分析來監(jiān)控活動效果并適當(dāng)調(diào)整活動,從而提升KPI,實現(xiàn)對產(chǎn)品推廣運營作用。
5)渠道運營:通過商務(wù)合作,產(chǎn)品合作,渠道合作等方式,對產(chǎn)品進(jìn)行推廣并輸出。
App運營數(shù)據(jù)指標(biāo),這也是運營狗最為苦逼的幾座大山。數(shù)據(jù)殺人啊!
你的工作重點是什么?
2、你的APP產(chǎn)品運營目前處在哪個階段?
產(chǎn)品處于不同的階段有不同的運營目標(biāo)。很多公司注重數(shù)據(jù),在產(chǎn)品上線前許多最根本的解決方案沒有做到位,就開始要數(shù)據(jù)要流量,這是非常危險的。做產(chǎn)品就像養(yǎng)孩子,他出生了就得先解決基本問題,讓他活下來才是根本。等長大點了,再去訓(xùn)練他坐,訓(xùn)練他爬,別還不會爬了就想著他能走。
APP運營階段
當(dāng)然在這個階段很重要的一就是有足夠的資金支撐產(chǎn)品的運營。APP上線初期的數(shù)據(jù)主要關(guān)注下載量和用戶數(shù),后期再去抓用戶的留存和活躍時長,在這個階段的數(shù)據(jù)穩(wěn)定期,再看轉(zhuǎn)化量,也就是水到渠成的事了。
APP數(shù)據(jù)采集階段
3、運營推廣的渠道有哪些呢?
說到運營,推廣才是重頭戲!這里不談線上的移動廣告平臺,插屏廣告,第三方應(yīng)用商店,軟件捆綁,積分墻等的推廣,還有線下的手機廠商,網(wǎng)絡(luò)運營商和刷機的推廣。只談新媒體渠道的推廣。
APP的推廣與品牌的推廣密不可分。
APP做為企業(yè)的產(chǎn)品,其品牌價值定位也同企業(yè)的輸出一致。品牌效應(yīng)也成為眾多APP中最為持久的一種有價值的影響,也成為用戶選擇和留存的重要考評之一。那么APP的品牌推廣其實也是貫穿整個產(chǎn)品推廣的一條主線。
APP品牌推廣
在APP初期階段,在與產(chǎn)品相關(guān)性的論壇貼吧可以找到一定的轉(zhuǎn)化。根據(jù)產(chǎn)品在此階段的權(quán)重輸出有助于解決用戶問題的方法,來影響用戶下載。但無論選擇哪一個渠道,都必需以做精品的態(tài)度去寫每一篇內(nèi)容。
論壇、貼吧
4、好內(nèi)容才是王道
不管是什么產(chǎn)品,用戶在選擇使用前還是會看內(nèi)容。然而持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,是有態(tài)度的網(wǎng)絡(luò)營銷之一。內(nèi)容營銷的開展形式是增加流量,建立存在感和信任感,增加轉(zhuǎn)化率。是希望用戶能留下來,所以衡量內(nèi)容營銷的效果就是用戶的留存率。
內(nèi)容營銷
除了有好的內(nèi)容,還要給用戶回頭的理由啊,同時拓展更多的渠道,最重要的還是持續(xù)解決用戶的問題,比如打車軟件,天氣軟件等。不論多聰明的用戶,也喜歡傻瓜式的應(yīng)用。專注功能,把應(yīng)用做簡單做極致。從復(fù)雜到簡單,也是相當(dāng)漫長但事半功倍的。
5、怎么增加用戶黏性呢?
1)用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容留住用戶 APP用戶的黏性需要長時間的沉淀,也需要企業(yè)在這個過程中不斷創(chuàng)新與完善自己的產(chǎn)品內(nèi)容,用內(nèi)容來增加用戶黏性有以下幾個步驟
如何增加用戶黏性
2)除了用內(nèi)容留住用戶,還可以用積分,簽到,做任務(wù)等讓用戶獲得實際的優(yōu)惠,返現(xiàn)和積分等。還可以將你想讓用戶幫你實現(xiàn)的動作,比如分享到其他社交圈,或者邀請朋友下載等,都是可以留住用戶的。
3)互動體驗留住用戶。制定有效的活動:回饋用戶、品牌推廣、和公益活動等,都是可以沉淀一些對產(chǎn)品有價值的用戶。需要注意的是要明確活動的核心目的。
通過這次活動,要達(dá)到什么樣的效果。整個團隊要非常清楚本次活動的目的,才能在不管是內(nèi)容輸出還是設(shè)計表現(xiàn)時,都能傳達(dá)一致的信息給用戶。用戶參與的路徑規(guī)劃,就是在充分理解了活動目的后,設(shè)計簡單且利于傳播的活動,所以傻瓜式的操作最好。以上信息由鄭州app開發(fā)公司燚軒科技整理發(fā)布。
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