大數(shù)據(jù)時(shí)代，精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為一種趨勢(shì)。細(xì)化到鄭州app開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)改變的追求。APP精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)可以為公司節(jié)省更多的人力物力和成本，同時(shí)提高運(yùn)營(yíng)的效果。但是，要達(dá)到精準(zhǔn)化，并不是一件簡(jiǎn)單的事情。我認(rèn)為，精準(zhǔn)的APP運(yùn)營(yíng)應(yīng)該做到三個(gè)方面：內(nèi)容精準(zhǔn)化、用戶精準(zhǔn)化以及渠道精準(zhǔn)化。

APP內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)化

符合APP定位、針對(duì)明確目標(biāo)人群的內(nèi)容，就是精準(zhǔn)的APP內(nèi)容。

1、符合定位的精準(zhǔn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

APP在設(shè)計(jì)之初，就應(yīng)該有了確切的定位，所有的功能開(kāi)發(fā)、內(nèi)容填充，都以定位為出發(fā)點(diǎn)。做到精準(zhǔn)的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，必須牢牢跟隨著APP的定位，不偏不倚。

比如：一款生鮮電商類(lèi)APP，提供的商品品類(lèi)、資訊消息、活動(dòng)等內(nèi)容，一定是有關(guān)水果、蔬菜、肉類(lèi)、海鮮等未經(jīng)烹調(diào)、制作等深加工過(guò)程，只做必要保鮮和簡(jiǎn)單整理上架而出售的初級(jí)產(chǎn)品;如果在APP中加入服裝這樣的品類(lèi)或信息，就顯得不倫不類(lèi)，內(nèi)容雜亂，無(wú)法做到精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

再比如：一款專(zhuān)門(mén)提供娛樂(lè)明星新聞資訊、獨(dú)家采訪、小道消息等內(nèi)容的APP，經(jīng)常發(fā)一些社會(huì)新聞，這也是不精準(zhǔn)的。

2、針對(duì)明確目標(biāo)人群的精準(zhǔn)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)

目標(biāo)用戶群體是APP的直接使用者，是APP消息的接收者，提供符合用戶定位、滿足用戶需求的內(nèi)容，才是真正做到了精準(zhǔn)化的運(yùn)營(yíng)。

比如：專(zhuān)門(mén)針對(duì)女性群體開(kāi)發(fā)的生理健康A(chǔ)PP，做精準(zhǔn)化的內(nèi)容，應(yīng)該設(shè)置女性相關(guān)的功能模塊，以及推送女性關(guān)注的、感興趣的生理知識(shí)。

綜上所述，精準(zhǔn)化的APP內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，應(yīng)該是在APP定位的基礎(chǔ)上提供滿足用戶需求的內(nèi)容。

APP用戶運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)化

用戶運(yùn)營(yíng)，我們?cè)谶@里主要針對(duì)APP的已注冊(cè)用戶，如何才能讓內(nèi)部用戶的運(yùn)營(yíng)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化?

用戶精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，數(shù)據(jù)是最不可缺的存在。APP運(yùn)營(yíng)人員應(yīng)該以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，構(gòu)建完整的用戶畫(huà)像，利用標(biāo)簽，讓系統(tǒng)進(jìn)行智能分組，獲得不同類(lèi)型的用戶群(新用戶/老用戶、活躍用戶/不活躍用戶、不同地區(qū)的用戶等等)，然后針對(duì)每一個(gè)群體策劃并推送針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)和內(nèi)容。

1、根據(jù)用戶的生命周期做精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

每個(gè)APP用戶都是有生命周期的，處在不同階段的用戶，運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別。對(duì)于剛剛注冊(cè)的新用戶，運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是提高用戶留存率。因此要有明確的APP使用指導(dǎo)，讓新用戶初步熟悉APP;然后，通過(guò)新人任務(wù)、獎(jiǎng)勵(lì)、優(yōu)惠等，讓用戶留下來(lái)并形成轉(zhuǎn)化。

對(duì)于老用戶來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵就是保持用戶活躍、形成用戶忠誠(chéng)度以及以老帶新。通過(guò)APP消息推送、優(yōu)惠活動(dòng)等喚醒老用戶;老用戶邀請(qǐng)老用戶或者老用戶邀請(qǐng)新用戶，雙方都可以獲得相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，以達(dá)到活躍用戶帶動(dòng)不活躍用戶活躍起來(lái)、老用戶帶來(lái)更多新用戶的目的。

APP運(yùn)營(yíng)人員必須建立用戶生命周期模型，統(tǒng)計(jì)并歸類(lèi)出處在不同周期的用戶群體，做針對(duì)性運(yùn)營(yíng)。

2、根據(jù)用戶屬性做精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)

我們知道，每個(gè)用戶都帶有個(gè)人獨(dú)特的屬性，同時(shí)也存在著共性。因此，可以根據(jù)某些共同的屬性把用戶進(jìn)行細(xì)分，比如：按照地區(qū)劃分(廣東地區(qū)的用戶、北京地區(qū)的用戶)、按照年齡層劃分(15—25歲的年輕用戶、60—75歲的老年用戶)、按性別劃分(女性用戶、男性用戶)等等。對(duì)不同屬性的用戶進(jìn)行針對(duì)性的運(yùn)營(yíng)，包括APP消息推送、活動(dòng)策劃等。

比如，生鮮類(lèi)APP每日優(yōu)鮮，針對(duì)地區(qū)做不同的商品推薦，滿足地域性需求的差異化，做到了真正的用戶精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)。

在飲食習(xí)慣方面，各個(gè)地區(qū)存在著極大的差異。比如，北方人牛羊肉吃的比較多，南方肉類(lèi)主要以雞鴨和豬肉為主。再比如，廣東地區(qū)，龍眼荔枝等是最常見(jiàn)的水果，消費(fèi)者打開(kāi)商品頁(yè)面，最希望在前排就能看到這類(lèi)型的水果。

消費(fèi)者在APP上面選定好送貨城市之后，再點(diǎn)擊商品頁(yè)，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)匹配好符合這個(gè)地區(qū)飲食習(xí)慣的生鮮，把最受當(dāng)?shù)厝藗兿矏?ài)的貨品擺放在首位，其他的依次按照順序排列。實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)用戶打開(kāi)APP看到的頁(yè)面都是不一樣的。

就如上圖所示的，廣州地區(qū)排在首位的水果是南豐蜜桔，其他的還有香梨、龍眼、柚子;北京地區(qū)排首位的是智利藍(lán)莓，還有臍橙、蘋(píng)果、獼猴桃;而上海地區(qū)排首位的是贛南臍橙，其他還有蘋(píng)果、火龍果、車(chē)?yán)遄印?

另外，很多APP推送相關(guān)活動(dòng)的時(shí)候，會(huì)針對(duì)不同地區(qū)不同類(lèi)型的用戶推送不同的活動(dòng)。比如，某個(gè)活動(dòng)只想讓廣東省廣州市的男性用戶參與，APP應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)這樣的精準(zhǔn)化用戶推送?

APP用戶的精準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)，可以滿足用戶個(gè)性化需求，增加用戶粘性，培養(yǎng)忠誠(chéng)度，最終提高用戶的轉(zhuǎn)化。

APP推廣渠道運(yùn)營(yíng)精準(zhǔn)化

渠道運(yùn)營(yíng)是APP推廣的重要手段，通過(guò)一切可以利用的資源和途徑增加APP曝光度、帶來(lái)新的用戶。

就目前來(lái)看，APP推廣渠道非常多，既可以通過(guò)免費(fèi)的內(nèi)容分發(fā)渠道宣傳APP;也可以借助各大應(yīng)用商店提高應(yīng)用排名，以增加下載量;還可以做APP付費(fèi)廣告投放......?？蛇x擇的渠道多了，問(wèn)題也隨之而來(lái)：更加難以找到精準(zhǔn)的推廣渠道。

花費(fèi)大量的人力物力到各個(gè)渠道做活動(dòng)宣傳、APP曝光，甚至不斷地砸錢(qián)投廣告，收效卻并不明顯，無(wú)法吸引到真正有價(jià)值的精準(zhǔn)用戶下載APP，很大原因就在于渠道的不精準(zhǔn)。比如，游戲類(lèi)APP跑到美食類(lèi)論壇、平臺(tái)做宣傳，美食類(lèi)APP跑到股票類(lèi)平臺(tái)投廣告等等，本身就是渠道選擇上的失誤，面對(duì)的用戶并不是自己APP的目標(biāo)受眾，做再多的推廣都是無(wú)用功。

像APP消息推送就屬于精準(zhǔn)的渠道推廣，因?yàn)樗嫦虻氖鼙姸际且呀?jīng)下載注冊(cè)了APP的用戶，是APP實(shí)際需要的、能夠帶來(lái)價(jià)值的精準(zhǔn)目標(biāo)群體，讓APP信息100%送達(dá)沒(méi)有多余的流失和損耗。避免了消息和用戶的不對(duì)稱(chēng)，做到真正的點(diǎn)對(duì)點(diǎn) 。

讓APP運(yùn)營(yíng)最大程度的到達(dá)目標(biāo)用戶群體，吸引到精準(zhǔn)用戶的關(guān)注，提高精準(zhǔn)用戶的下載和注冊(cè)、使用，這就是精準(zhǔn)的渠道運(yùn)營(yíng)。以上信息由鄭州app開(kāi)發(fā)公司燚軒科技整理發(fā)布。