App開發(fā)完成后的第一要事就是吸引用戶下載，吸引用戶下載之后更重要的事，用戶留存和活躍度。用戶留存做得好會為您帶來一大批的忠實用戶。因此，針對鄭州app開發(fā)留存也做了一些大數(shù)據(jù)分析，對比一下自己是不是也有類似的問題呢?

用戶放棄使用 App 的原因

用戶放棄使用一個 App 可能有很多原因，您應(yīng)該能從應(yīng)用商店的評論中看出一些端倪。清楚了原因之后您又該如何對 App 作出調(diào)整呢?將 App 開發(fā)計劃和用戶意見割裂開是很難的，但如果您想做一個成功的 App，您需要掌握好這兩者之間的平衡。我在下文中分析了 10 條用戶卸載 App 的原因，以及避免這些問題的重要解決方案。

關(guān)注 App 評論

用戶卸載 App 的原因有很多，比如太占內(nèi)存或者體驗不好等等。一款 App 發(fā)布后，您從未優(yōu)化過或增加過新功能，可能用戶也會忘記下載過這個 App 也不知道這個 App 有什么強大功能。這些信息您從何而知呢?答案還是來自您的用戶。

緩一緩來看看用戶的評論或留言吧。如果您能從用戶評論中獲得一些蛛絲馬跡，那您也更容易確定 App 調(diào)整優(yōu)化的方向。負面的用戶評論正是幫助您優(yōu)化 App 的機會，這個時候您需要把 App 用戶體驗做的更好。

以下 5 招教您提高留存。

1. 優(yōu)化 App 內(nèi)存占用

優(yōu)化 App 之前，從上面的數(shù)據(jù)可以看出，促使用戶卸載 App 的第一大原因是內(nèi)存問題。要解決此問題，來看看下面的策略吧。

監(jiān)視內(nèi)存占用

在 App 性能和內(nèi)存上很難找到一個平衡。在開發(fā)過程中，編譯了大量的代碼，就有很多方式和變量可能導(dǎo)致您的應(yīng)用程序崩潰，然后您會收到“Out Of Memory Exception”這樣一條信息。有時還會出現(xiàn) Illegal State Exception 異常，您可能都不清楚什么原因。沒有辦法，這就是程序猿的宿命，沒日沒夜地尋找問題及原因并努力解決。幸運的是，在 Android 和 iOS App 專業(yè)開發(fā)平臺上都有很多資料來處理這些問題。這些平臺會討論如何讓 App 更省電，更節(jié)約內(nèi)存，更高效備份等等，這些專業(yè)的開發(fā)問題就不在這里細說了。

避免內(nèi)存泄露

要了解有關(guān)內(nèi)存泄漏的問題并能更好地管理它們，避免因不正確的數(shù)據(jù)使用而導(dǎo)致的崩潰和錯誤。對于 Android，您可以使用內(nèi)嵌在 Android Studio 中的內(nèi)存監(jiān)視器，而對于 iOS，則有來自 Xcode 的 Clang 靜態(tài)分析器。如果您不想受到內(nèi)存使用創(chuàng)建錯誤的困擾，可以利用谷歌和蘋果提供的幫助，為您和用戶創(chuàng)建一個干凈和高效的 App。

2. 優(yōu)化使用操作

應(yīng)用程序的外觀和整體體驗在很大程度上決定用戶是否會持續(xù)打開 App。看看以下數(shù)據(jù)統(tǒng)計您就明白 App 簡單易用對用戶的重要性。

重視用戶體驗

良好的用戶體驗是衡量 App 質(zhì)量的一個重要標準。做好用戶體驗，您需要投入相當(dāng)多的精力，當(dāng)然也都是值得的。您的 App 能給用戶留下深刻印象，那么當(dāng)用戶需要時還會回來繼續(xù)使用。良好的用戶體驗往往體現(xiàn)在細節(jié)上。如果您不知道如何提高用戶體驗的話，A/B 測試是一個好的方法。當(dāng)您收到反饋時，您就知道如何做好用戶體驗了。

良好地引導(dǎo)用戶

盡量在入門期就讓 App 給用戶留下良好的第一印象。App 越簡單直觀越好，試著做成一個連小孩都不需要教程就可以使用的App。另外，如果用戶在 App 使用中花費了大量的時間，也不見得是件好事。這可能是用戶在使用過程中遇到了什么困難或是達不到他想要的目的。App 的某項功能讓用戶花費了大量的時間，那么他有可能不會再來使用了。所以對于存在的問題，一定要搞清楚然后努力解決掉。

避免錯別字或語法錯誤

用戶對于App 內(nèi)部或者應(yīng)用詳情頁的錯誤一般是很難容忍的。無論您的 App 功能多么強大，一個小的語言錯誤或者程序中的 bug 都可能成為用戶迅速卸載的理由。如果您的 App 支持多語言的話，那么一定要仔細對待翻譯，并在 App 發(fā)布之前檢查檢查再檢查。

使用舒適的配色

色彩對用戶是有很大沖擊的。太鮮艷、太刺激的色彩或背景與文字相似的色彩都是不可取的。舒服的色彩、賞心悅目的界面都是留住用戶的因素。

3. 提供有意義的改進

我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)有 91% 的用戶反映，如果他們看到 App 中有提高改進的地方，他們還是會再次使用 App 的。這就說明即使用戶初次放棄了使用 App，但仍然還是有希望被再次使用的。

添加新功能

確切一點來說，只做小修小改是不行的。根據(jù) ASO+ 統(tǒng)計數(shù)據(jù)，31% 的免費 App 在更新版本、增加了新功能后，評分會有明顯的提升。對于付費 App 來說，這個比例更高，達到了 40%。在 App 商店里面看看用戶評論吧。如果某個需求被反復(fù)提出，那么您要考慮把它列入計劃中了。

緊跟開發(fā)設(shè)計的潮流

及時根據(jù)谷歌或蘋果應(yīng)用商店的調(diào)整對 App 做出更改。開發(fā)人員會定期收到開發(fā)問題的相關(guān)郵件，您需要仔細閱讀并仔細了解這些更改并適當(dāng)?shù)貞?yīng)用到您的 App 中。您需要緊跟開發(fā)和設(shè)計方面的新趨勢，以吸引您的用戶。

4. 提供獎勵或折扣

如果用戶自己能夠做到經(jīng)常使用您的 App，那當(dāng)然是一件好事。但如果再能提供一些獎勵或折扣的話，用戶會更加歡喜。面對很多相似的 App，哪個獎勵折扣多的話，肯定更易留住用戶。

5. 及時提醒用戶

如果您的 App 一切都做到很完美了，但唯一的問題是，用戶忙得忘記了當(dāng)初自己還下載了您的 App，也沒怎么使用過。那么您就需要給用戶發(fā)些推送來提醒用戶使用了，發(fā)推送也需要仔細斟酌合適的時間，并使用簡潔精煉的語句來提供有意義的內(nèi)容，目的是重新留住用戶。

總結(jié)

以上提到的就是我們發(fā)現(xiàn)的用戶留存低的一些主要原因，也有可能有其他方面的原因，上面提到的幾個方面是比較常見的問題，正確的解決好這幾個問題，很大程度上會改變用戶的留存低的問題。以上信息由鄭州app開發(fā)公司燚軒科技整理發(fā)布。