小程序誕生以來，受到了許多企業(yè)的青睞，而小程序在幫助企業(yè)發(fā)展的同時，我們也要應對其自身的一些問題，那么今天鄭州小程序開發(fā)專家就分享一下關于如何應對被投訴侵權以及違規(guī)提示的內容。
爭議總是伴隨著權益而來的，小程序也不例外。隨著整體的發(fā)展，圍繞小程序的一些侵權投訴也在上升，2018年全年的超過4000件。很多開發(fā)者面對侵權投訴都會比較迷茫，不知道怎么處理。這里和大家介紹一下微信小程序的侵權投訴流程。

整體上，我們會區(qū)分兩大類的侵權投訴類型：

1、小程序的昵稱、頭像、功能簡介

2、小程序內容。

針對昵稱、頭像和功能簡介的投訴，和服務號、訂閱號的類似，平臺評估構成侵權的，會對相應的元素進行處理。處理后，被投訴方如果有相反的證明材料，可以通過申訴渠道提交，平臺會對申訴也進行審核評估，決定是否恢復。這里一般不涉及下架的風險。

針對小程序內的內容侵權投訴，需要重點說明一下。因為內容基本上都是開發(fā)者布置在自己架設的服務器上。因此，在判斷構成侵權的情況下，我們只能通過下架整個小程序來達到斷開侵權內容鏈接的效果。所以，我們建議，被投訴方如果收到投訴通知，應當仔細認真地閱讀投訴通知的內容，對投訴通知所指出的涉嫌侵權的內容，自己先進行回顧評估，自行下架侵權風險高的內容。在我們審核的時候，如果開發(fā)者已經自行處理被投訴內容，平臺就沒必要對整個小程序進行下架，避免了比較重的處理。

一般情況下，我們?yōu)榱吮３中〕绦蚍盏倪B續(xù)性，對于不屬于嚴重違法違規(guī)、不屬于多次批量或惡意對抗的小程序違規(guī)行為，平臺都會先下發(fā)違規(guī)整改處理提示。和小程序內容侵權一樣，我們建議開發(fā)者認真對待這些提示，對違規(guī)部分進行完整的整改。這樣才能更好地避免小程序被下架處理。