自從2020年一月的新冠肺炎爆發(fā)以來全球的旅游業(yè)由原來的如火如荼限于全面停擺的冰凍狀態(tài)，幾乎世界各地都是哀鴻遍野。但是也不可完全悲觀，中華民族歷經(jīng)五千年的風風雨雨，創(chuàng)造了影響世界的三大文化之一的儒家文化，歷來講究自力更生，未雨綢繆。本次疫情對旅游業(yè)是一場危也是機遇。

作為未雨綢繆的方式，那么鄭州小程序制作的小編就給大家整理了一下旅游景區(qū)公眾號及小程序該如何策劃。

1、暢游XXX景區(qū)宣傳推送xxx景區(qū)相關(guān)信息，介紹xxx景區(qū)的美景美食美宿，發(fā)展會員，提供一鍵預訂，使游客達到暢游景區(qū)的目的。

1、走進xxx景區(qū)

長期保存文章，文章內(nèi)容包括：景區(qū)綜合圖文介紹、景區(qū)沿線各市縣信息、沿線民族民俗、文化資源等。

呈現(xiàn)方式：以文章推送形式推薦

2、特色攻略

為關(guān)注用戶提供景區(qū)特色攻略，讓游客充分了解景點周邊，吸引游客走進景區(qū)，包含特色線路、悅賞美景、舌尖美食、樂享美宿等詳細介紹和完整攻略。

呈現(xiàn)方式：以文章推送形式推薦

3、一鍵預訂

以小程序跳轉(zhuǎn)形式，為具有景點出行意愿用戶提供所有預訂服務，力保用戶出行無憂（一鍵訂房、一鍵訂餐、一鍵租車、一鍵游船等服務功能）

呈現(xiàn)方式：以小程序跳轉(zhuǎn)形式推薦

4、會員中心

發(fā)展會員，關(guān)注公眾號的粉絲及用戶可注冊成為“會員”，實現(xiàn)一卡暢游的效果。將根據(jù)粉絲及用戶在景區(qū)行駛公里數(shù)，商城消費等等一系列消費方式提供積分，積分可兌換商城物品、租車、住宿等優(yōu)惠券；文創(chuàng)產(chǎn)品；話費、油卡等等。

呈現(xiàn)方式：以網(wǎng)頁或小程序跳轉(zhuǎn)形式推薦

暢行出游提供交通信息，提供智能服務，提供在線講解和VR全景，實現(xiàn)智慧出行和旅行，達到暢行出游。

1、智慧出行

全線智慧行車，隨時獲取沿途路況、天氣等信息，了解停車區(qū)、服務區(qū)、加油站、衛(wèi)生間、觀景臺的位置、介紹等信息，提供沿途景區(qū)在線講解服務，與地圖導航類app、網(wǎng)頁、公眾號平臺進行引接合作，實時定位游客所在位置，向游客提供導航服務。

呈現(xiàn)方式：以網(wǎng)頁或相關(guān)導航類小程序跳轉(zhuǎn)形式推薦

2、在線講解

可通過獲取游客位置或自行查找相應景區(qū)的方式，為游客提供景區(qū)在線講解服務。

呈現(xiàn)方式：以網(wǎng)頁或相關(guān)導游類小程序跳轉(zhuǎn)形式推薦

暢享XX景區(qū)1、特色商品商城（小程序）

文創(chuàng)產(chǎn)品、旅游商品的介紹，線下零售體驗店和線上商城。

2、賽事活動

介紹景區(qū)的賽事活動，實時推送賽事活動信息，相關(guān)賽事專業(yè)文章、視頻等，通過舉辦體育、文化等賽事活動，塑造景區(qū)核心競爭力，打造景區(qū)賽事IP。

呈現(xiàn)方式：以文章推送形式推薦

3、貼身管家

及時、高效、熱情，為每一位游客提供信息咨詢、救助幫助、投訴建議等服務。

可設(shè)置自動回復關(guān)鍵詞：

您好，非常高興為您服務，請問有什么可以為您效勞，您可以點擊下方關(guān)鍵詞或您也可以直接向我們進行問詢，我們將竭誠為您服務~

1．救助幫助（點擊后回復景區(qū)沿線地市求助電話）

2．投訴建議 （點擊后提供相關(guān)聯(lián)系方式）

或設(shè)置自動回復為景區(qū)沿線所有地市縣求助電話

呈現(xiàn)方式：以網(wǎng)頁或小程序在線客服跳轉(zhuǎn)形式推薦